OBCHODNÉ PODMIENKY

1. Základné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi:

Veronika Kovácsová – VK-TERM
Zelená 5
940 02 Nové Zámky
Slovenská republika

IČO: 51 776 987
DIČ: 1124539031
IČ DPH: SK1124539031

E-mail: veronikashop@centrum.sk
Tel.: +421 950 891 216

(ďalej len „predávajúci“)

a kupujúcim (ďalej len „kupujúci“), ktorý nakupuje tovar prostredníctvom e-shopu veronikashop.sk.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Objednávka vytvorená prostredníctvom e-shopu je návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

Kúpna zmluva vzniká momentom potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho.

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť alebo zrušiť najmä v prípade:

  • vypredania tovaru
  • zjavnej chyby v cene
  • technickej chyby systému
  • nemožnosti dodania tovaru

V prípade už uhradenej platby bude táto bezodkladne vrátená.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH.

Kupujúci môže zaplatiť:

  • bankovým prevodom
  • dobierkou
  • hotovosťou pri osobnom odbere 

4. Dodanie tovaru

Tovar je doručovaný na adresu uvedenú v objednávke prostredníctvom prepravcu.

Dodacia lehota je uvedená pri jednotlivých produktoch alebo v objednávke.

Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri prevzatí a v prípade poškodenia ho bezodkladne riešiť s dopravcom.

5. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

Odstúpenie je možné zaslať:

  • e-mailom
  • poštou

Kupujúci je povinný zaslať tovar späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.

5.1 Vrátenie platieb

Predávajúci vráti všetky prijaté platby do 14 dní od doručenia odstúpenia.

Predávajúci je oprávnený zadržať platbu do momentu:

  • doručenia tovaru späť, alebo
  • preukázania jeho odoslania

5.2 Náklady na vrátenie

Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

5.3 Výnimky z odstúpenia

Odstúpenie nie je možné pri:

  • tovare vyrobenom na mieru
  • tovare upravenom podľa požiadaviek zákazníka
  • hygienicky balenom tovare po otvorení
  • tovare podliehajúcom rýchlej skaze

6. Reklamácie (zodpovednosť za vady)

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru podľa platných právnych predpisov Slovenskej republiky.

Reklamáciu je možné uplatniť:

  • e-mailom
  • poštou
  • osobne (ak je umožnené)

Predávajúci vybaví reklamáciu v zákonnej lehote.

Spotrebiteľ má právo na:

  • opravu tovaru
  • výmenu tovaru
  • primeranú zľavu
  • odstúpenie od zmluvy (ak to zákon umožňuje)

7. Alternatívne riešenie sporov

Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie.

8. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov je upravené v samostatnom dokumente „Ochrana osobných údajov“.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 18.06.2026.

Predávajúci si vyhradzuje právo ich meniť.

 

Orgán dozoru:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj
Staničná 9
949 01 Nitra